6月30日晚，年僅17歲的中國羽毛球運動員張志杰在比賽過程中突然暈倒在球場上，因錯過了最黃金搶救時間不幸離世。心臟驟停、沒有除顫儀、急救被耽誤……看著黃金時間稍縱即逝，盧新心里泛起巨大波瀾。
作為平安守護者行動首席導(dǎo)師、美國心臟協(xié)會(AHA) 導(dǎo)師、深圳市應(yīng)急第一響應(yīng)人導(dǎo)師，盧新過去5年培養(yǎng)了3000多名持證急救員。如今再次看到這一幕，內(nèi)心之痛難以言喻。
地鐵站里的十年陰影
時間穿越到10年前。2014年，盧新在深圳地鐵站里目睹一位年輕女性倒地。因為周圍沒人會急救，也缺乏應(yīng)對措施，等到救護車到達，鮮活的生命已經(jīng)消逝。
“我現(xiàn)在還總是想起那一幕，我當(dāng)時特別想幫她，但我完全不懂急救，不知道怎么去伸出援手。”直到今天，盧新還是會刻意避開那個地鐵口。但是，從那時起，掌握急救知識守護生命的念頭，已經(jīng)深埋心里。
所謂“精誠所至”。中國平安在2019年發(fā)起“平安守護者行動”公益活動，平安志愿者協(xié)會動員和組織平安員工積極參與防災(zāi)減災(zāi)、安全急救、預(yù)防金融詐騙等形式多樣的志愿服務(wù)活動?！凹本扰嘤?xùn)計劃”正是“平安守護者行動”的一個重要內(nèi)容，為保險代理人賦能急救知識。它以美國心臟協(xié)會（AHA）心臟拯救課程為基礎(chǔ)，參與者將進行專業(yè)急救理論知識學(xué)習(xí)及實操演練，掌握5大類專業(yè)理論救護知識、7項場景化模擬人救護實操，并通過考試獲得具有國際認(rèn)證的AHA救護員證書。
第一次聽到“平安守護者行動”這個名稱，點燃了內(nèi)心深處的熱情和信念，盧新毫不猶豫報名。2019年7月，沒有任何醫(yī)學(xué)知識基礎(chǔ)的她第一次真刀真槍接觸急救。一場場培訓(xùn)之后她明白，今后自己不僅在緊急情況下可以救人，還能成為導(dǎo)師將急救知識傳播出去。
擁有救人能力成為職業(yè)強心劑
“急救培訓(xùn)”究竟有何乾坤？盧新回憶說，當(dāng)時主要學(xué)習(xí)急救基礎(chǔ)知識、內(nèi)科急癥、外科急癥、環(huán)境相關(guān)急癥，以及心肺復(fù)蘇的基礎(chǔ)概念和救護理論實踐。除了心肺復(fù)蘇技能需要模擬人之外，其他所有急救都是跟日常生活相關(guān)，比方暈厥、鼻出血、燙傷、被蜜蜂蜇、海蜇蜇，被蛇咬、常見傷口緊急處理等。
“培訓(xùn)也糾正很多誤區(qū)，幫我們找到正確的急救方法。比如流鼻血是不能仰頭，而要頭低下來，同時捏住鼻子。就這么一個簡單常識，很多人依然弄錯?！痹诒R新看來，急救無小事，很多可能我們覺得一些生活日常的一些急救知識，其實可能有的時候發(fā)生在一些極端環(huán)境下，就是會造成生命的消亡。
信念的加持下，盧新兩個月后順利考取了導(dǎo)師資格，并作為急救講師開始向更多的人進行安全急救知識培訓(xùn)。“第一年我差不多走了19個城市?！彼寡?，當(dāng)大家一聽說他們是做急救的，辛苦背著裝模擬假人和設(shè)備的大型行李，都樂意伸出熱心之手。此時，她深切感受到愛心傳遞的熱度。
“當(dāng)你擁有救人能力的時候，會給到你從事的職業(yè)一劑強心針?！北R新“救人”的樸素而純粹念頭，也在持續(xù)升華蝶變：“掌握技能后，希望自己可以讓身邊所有的人的環(huán)境都更加安全。我也想讓更多的人懂得急救，希望哪一天我倒地的了，有敢于出手的人來救我。”
傳遞接力潤物無聲，用腳步丈量過27座城
堅持了2年，再強大的內(nèi)心也難免糾結(jié)甚至退縮。盧新坦言，“這件事很累，而且都是做公益的，花了我很多時間精力。我其實是有一點點打退堂鼓的，到底還要不要再堅持？”
此時，有一滴眼淚，讓她義無反顧，負重前行。
盧新回憶說，2021年，她跟著大篷車走街串廠傳播急救知識。一位頭發(fā)花白的阿姨提前按半個小時就到授課現(xiàn)場等他們。雖然學(xué)得很費力，但點點滴滴聽得特別認(rèn)真，而且是第一個人沖上來主動學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇。
“在指導(dǎo)阿姨做按壓的時候，我忽然感到手上有眼淚滴下來，抬頭一看，阿姨淚眼模糊，泣不成聲?！敝钡浇裉?，盧新還記住這一幕。阿姨告訴她，自己的老伴在3年前突發(fā)心臟驟停離開人世，意外發(fā)生時阿姨出門不到五分鐘，回到家老兩口就陰陽兩隔了。
“如果當(dāng)年我懂得這個技能，我的老伴就不至于會早走?！卑⒁痰妮p聲訴說，卻重擊盧新心扉。此時此刻，盧新終于感悟到使命之重：老人家的故事再次讓她堅定信心，要把急救知識盡可能多的傳播出去，提升大家對生命的敬畏和主動施與援手的社會責(zé)任感，讓更多人掌握技能，也讓受益者再成為傳播者。
傳遞接力，潤物無聲，回響無止，這是對公益事業(yè)的最美禮贊。
時間成為最好的見證。五年里，盧新走過全國27座城市教授急救課程，她主講AHA持證課共計106場，發(fā)證人數(shù)3005人；急救普及課111場，授課人數(shù)4970人，早已“桃李芬芳”。
去年8月，盧新的一名學(xué)員周智在外出路上偶遇暈倒在地的市民，通過掌握的急救技能成功幫其脫險并順利移交給120。今年3月，盧新在福州2021年培訓(xùn)的學(xué)員林巧麗，在羽毛球館偶遇突發(fā)心臟驟停的球友，通過心肺復(fù)蘇+AED的技能，成功為球友做了復(fù)蘇。作為導(dǎo)師，盧新認(rèn)為，這就是傳遞的力量。
“可能對于大部分人來講，很多時候生命可能只是一個冷冰冰的數(shù)字。但你一旦置身其中，一旦聯(lián)想到家庭、生活中，你會更加洞悉生命之珍貴?！?/p>
守護生命，洞見保險本源初心
這份感慨背后，盧新其實只是中國平安數(shù)千名AHA 持證急救講師中的一員，也是中國保險慈善公益事業(yè)的一個鮮活縮影。
有數(shù)為證。截至目前，在“平安守護者行動”的指導(dǎo)下，平安志愿者協(xié)會“橙心守護”安全急救培訓(xùn)項目在全國已累計培養(yǎng)持證急救講師4321人，推動開展安全知識培訓(xùn)超5萬場，為上百萬市民傳播急救知識。目前，平安志愿者協(xié)會成立了20個成員公司分會、33個地區(qū)分會，招募平安員工和代理人志愿者超過50萬人，2023年共開展了8000多場志愿服務(wù)活動。
值得一提的是，在平安人壽超30萬名代理人當(dāng)中，約九成都是“志愿者”。
無私與大愛，正在每一個平安人的公益踐行中，變成一種社會力量?！捌桨彩刈o者行動”的成員，來自各行各業(yè)，釋放了生態(tài)聚合效應(yīng)。當(dāng)前正值畢業(yè)季，來自守護者行動的“畢業(yè)生”們也將從課堂走向社會，履行公益科普使命，持續(xù)為公益輸出力量，守護千萬家庭。
按照中國平安的藍圖愿景，未來將發(fā)揮綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老等方面的優(yōu)勢，與社會各界共建開放、共享、可持續(xù)的公益生態(tài)，聚焦百姓民生，積極組織扶弱助殘、扶老愛幼、衛(wèi)生健康等志愿服務(wù)，共同推動關(guān)愛健康志愿服務(wù)取得新成效，以實際行動為社會注入正能量。
那么，究竟是什么力量讓無數(shù)志愿者們一直堅守在公益第一線？正如盧新所說，不論是心肺復(fù)蘇還是傳播急救知識，與代理人這份職業(yè)——保險本身是相通的，他們的本質(zhì)都是“守護生命”。
“保險是一份有大愛的工作。它實現(xiàn)保險人自己的夢和理想，它向社會傳遞愛與保障。感謝他們用微光溫暖著身邊的每一個人。”這是盧新一直堅守的初心，這也是平安人公益精神最樸實的寫照。
與這種“守護生命”的精神價值一脈相承，在過去的2023年，僅平安人壽賠付總件數(shù)498萬件，賠付總金額達442億元。理賠獲賠率達99.2%，其中最高一筆賠付金額為1779萬元、最快一筆賠付僅10秒鐘。
大愛無聲守護生命前行，大善無形彰顯保險初心。今天，正值“7.8全國保險公眾宣傳日”，今年保險日的主題是“保險，讓每一步前行更有底氣”。用腳步丈量過27座城市、用愛守護生命多年的盧新無比堅信這種底氣。
這個7月，她又將背上行囊，向新的城市進發(fā)。她用堅守和信念，致敬這個屬于保險人的日子，也致敬每一個在平凡崗位做出不平凡事跡的“微光者”。
