4月22日，一位年過古稀的老人來到中國建設(shè)銀行濰坊臨朐支行營業(yè)室，想要辦理跨行匯款業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)辦理過程中向客戶做了轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示，并詢問其是否認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)賬收款人。這時(shí)老人卻表現(xiàn)得有些猶豫，支支吾吾地說收款人是其“遠(yuǎn)房親戚”。憑借多年職業(yè)敏感及工作經(jīng)驗(yàn)，大堂經(jīng)理立刻提高了警惕，認(rèn)為此事其中必有蹊蹺，于是持續(xù)與客戶進(jìn)行溝通交流。
在溝通中，客戶一直說：“你們在耽誤我賺錢呢，影響我收益?！贝筇媒?jīng)理覺得此事更加可疑，隨即將該客戶帶到休息區(qū)，發(fā)現(xiàn)該客戶卻記不住“遠(yuǎn)房親戚”的名字和電話。就在這時(shí)，老人的“遠(yuǎn)房親戚”打來電話，“大爺，轉(zhuǎn)賬成功了嗎？咱們名額現(xiàn)在就要滿員了，再不轉(zhuǎn)就沒名額了?！贝藭r(shí)，大堂經(jīng)理意識(shí)到，這是典型的電信詐騙，隨即向老人解釋不能向其匯款，要求老人停止轉(zhuǎn)賬，并及時(shí)聯(lián)系到了老人的子女。不一會(huì)兒，老人的子女趕到，與建行工作人員一起勸說老人，最后老人終于醒悟，停止了轉(zhuǎn)賬，成功阻截了一起電信詐騙案件，避免了老人的經(jīng)濟(jì)損失。
中國建設(shè)銀行濰坊臨朐支行一直以來堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，立足本職擔(dān)當(dāng)，通過進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)以及風(fēng)險(xiǎn)防范宣傳工作，切實(shí)守好百姓的“錢袋子”。
來源:中國建設(shè)銀行濰坊臨朐支行
編輯:劉曉哲 李婕寧
一審:姜健 李敬友
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